1. Načini plačila

The provider offers the following payment methods:

  • plačilo po predračunu z nakazilom na transakcijski račun podjetja,
  • plačilo s kreditno ali debetno kartico, kadar je ta možnost omogočena v postopku nakupa,
  • plačilo prek PayPal, kadar je ta možnost omogočena v postopku nakupa,
  • plačilo z Diners kartico, kadar je ta možnost omogočena,
  • plačilo z LeanPay na obroke, kadar je ta možnost omogočena,
  • nakup prek Grenke Leasinga, kadar je ta možnost omogočena,
  • plačilo po povzetju, kadar je ta možnost omogočena za izbrani način dostave,
  • drugi načini plačila, ki so prikazani v postopku zaključka nakupa.

Pri plačilu po predračunu kupec prejme podatke za plačilo na elektronski naslov. Rok plačila predračuna je pet (5) dni, razen če je na ponudbi, predračunu ali v dogovoru navedeno drugače. Po poteku roka za plačilo ponudnik ne jamči več rezervacije naročenih izdelkov oziroma enakih pogojev ponudbe.

Uporabnik lahko naročilo odda tudi po telefonu na številki +386 70 677 577. Po oddaji naročila se mu lahko na njegov elektronski naslov pošlje predračun oziroma podatki za plačilo. S plačilom predračuna se kupec strinja s splošnimi pogoji poslovanja.

Pred oddajo naročila je kupcu prikazana končna cena naročila, vključno z DDV, morebitnimi popusti, stroški dostave in drugimi stroški, kadar ti nastanejo.

2. Order delivery

Države dostave in nakup kupcev iz EU

Spletna trgovina omogoča nakup kupcem iz držav članic EU pod enakimi pogoji. Država prebivališča, sedeža ali državljanstvo kupca sama po sebi ni razlog za zavrnitev nakupa.

Dostava je omogočena v države oziroma na območja, ki so kupcu prikazana v postopku zaključka nakupa. Če spletna trgovina za določeno državo ne omogoča dostave, lahko kupec iz druge države članice EU naročilo odda z dostavo na naslov v državi, v katero dostavo omogočamo, oziroma se glede možnosti prevzema ali organizacije prevoza obrne na našo podporo.

Podjetje ni dolžno zagotavljati dostave v vse države članice EU, vendar kupcu iz druge države članice EU omogoča nakup pod enakimi pogoji, kadar kupec izbere način dostave ali prevzema, ki je v spletni trgovini omogočen.

Dostava naročila praviloma traja od 2 do 4 delovne dni po prejemu bančnega nakazila oziroma plačila, če je blago na zalogi in če ni pri izdelku ali naročilu navedeno drugače. Med vikendi in prazniki dostave praviloma ni.

Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku oziroma v roku, ki je naveden pri izdelku, v ponudbi ali v potrditvi naročila.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je GLS oziroma drug dostavni partner, kadar je to navedeno ali izbrano v postopku nakupa.

Dostavna služba pakete praviloma dostavlja v dopoldanskih oziroma dnevnih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila. Ker dostavna služba artikle dostavlja v času svoje dostavne poti, se lahko kupec odloči tudi za dostavo na drug naslov, na primer na naslov podjetja, pisarne ali druge osebe.

Če kupca v času dostave ni na predvidenem mestu, dostavljavec praviloma pusti sporočilo oziroma obvestilo z navodili za poznejši prevzem ali ponovno dostavo.

Če kupec blaga ne prejme v nekaj dneh od obvestila o odpošiljanju, naj o tem nemudoma obvesti ponudnika na [email protected]. Ponudnik v tem primeru preveri vzroke in o tem obvesti kupca.

Stroški dostave

Strošek dostave je odvisen od vrednosti naročila, teže, dimenzij, države dostave, izbranega načina dostave in drugih okoliščin posameznega naročila.

Strošek dostave je samodejno izračunan in prikazan v košarici oziroma v postopku zaključka nakupa pred potrditvijo naročila.

Za dostavo v druge države, če je omogočena, se strošek dostave obračuna in prikaže v postopku zaključka nakupa pred oddajo naročila.

Plačilo po povzetju in GLS

Kadar je omogočeno plačilo po povzetju, lahko kupec odkupnino paketa GLS kurirju ob dostavi plača z gotovino ali s kreditno oziroma debetno kartico, če dostavna služba to omogoča.

Na GLS paketomatih je plačilo praviloma možno samo s kartico. V primeru plačila s kartico pri dostavni službi se lahko dodatno zaračunajo stroški bančne provizije v višini, ki jo določa dostavna služba oziroma plačilni ponudnik. Za te stroške lahko dostavna služba izda svoj račun.

V primeru neuspešnega poskusa dostave dostavna služba kupcu praviloma pusti sporočilo o prispeli pošiljki. Na obvestilu so navedeni podatki za prevzem, ponovno dostavo ali kontakt dostavne službe.

Prevzem na paketomatu oziroma paketni točki

Kadar je omogočen prevzem na paketomatu ali paketni točki, lahko kupec izbere takšen način dostave v postopku zaključka nakupa.

GLS Paketne trgovine in Paketomati služijo kot prevzemne oziroma oddajne točke. Delovni časi in razpoložljivost paketnih točk so odvisni od dostavne službe. Plačilo na paketomatih je lahko omejeno na plačilo s kartico oziroma na načine, ki jih podpira dostavna služba.

Kam dostavljamo naročeno blago?

Naročeno blago dostavljamo v države oziroma na območja, ki so kupcu na voljo v postopku zaključka nakupa. Razpoložljive države in načini dostave so prikazani pred končno oddajo naročila, zato lahko kupec pred potrditvijo naročila preveri, ali je dostava na izbrani naslov mogoča in kakšen je strošek dostave.

Kupec iz države članice EU lahko odda naročilo pod enakimi pogoji kot drugi kupci. Če dostava v državo prebivališča kupca ni omogočena, lahko kupec naročilo odda z dostavo na naslov v državi, v katero dostavo omogočamo, oziroma se glede možnosti prevzema ali organizacije prevoza obrne na našo podporo.

Pakete odpošiljamo iz trgovine oziroma skladišča na naslovu ISERVER d.o.o., Stanetova ulica 7, 3000 Celje, oziroma z druge lokacije, kadar je to potrebno zaradi izvedbe naročila.

Damage during delivery

Kupec naj pri prevzemu pošiljke pregleda embalažo in vsebino pošiljke. V primeru poškodbe pošiljke naj kupec poškodbo čim prej dokumentira s fotografijami embalaže, izdelka in dostavne nalepke ter nas kontaktira na [email protected].

Če je poškodba vidna že ob dostavi, naj kupec po možnosti o tem takoj obvesti dostavljavca in zahteva zapisnik oziroma evidentiranje poškodbe pri dostavni službi.

Prenesite si OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE / VRAČILO BLAGA.

Celje, 8. 7. 2026.